ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Empi Coffee Galaxy. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 85 responden yang diperoleh melalui metode accidental sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji t, dan uji …