ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas barista dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan member di Tomoro Coffee Ruko Asia Tropis. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif asosiatif. Sampel berjumlah 60 responden yang merupakan pelanggan member, menggunakan teknik non-probability sampling. Hasil analisis …