ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian pada Bakso Rusuk Joss Mustika Jaya. Fenomena penurunan penjualan dalam beberapa bulan terakhir menunjukkan adanya permasalahan yang berkaitan dengan kepuasan konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melā¦