ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap tingkat kepuasan konsumen pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di bidang kuliner, khususnya pada usaha Mie Ayam. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh situasi persaingan bisnis yang semakin ketat, sehingga para pelaku UMKM diwajibkan meningkatkan kualitas layanan serta menentukan harga…