A.T.M.M;
PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE AVOSKIN PADA E-COMMERCE SHOPEE
ABSTRAK
Penelitian ini menganalisis pengaruh Celebrity Endorsement dan Electronic Word
of Mouth (E-WoM) terhadap keputusan pembelian produk skincare Avoskin di
Shopee pada Generasi Z di RW 02 Kelurahan Bojong Rawalumbu, Bekasi. Metode
kuantitatif deskriptif dengan survei dilakukan pada 91 responden menggunakan
purposive sampling. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik,
regresi linear berganda, dan uji hipotesis dengan SPSS 27.0. Hasil menunjukkan
kedua variabel berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap
keputusan pembelian, dengan koefisien regresi 0.207 (p=0.027) untuk Celebrity
Endorsement dan 0.417 (p=0.001) untuk E-WoM. Koefisien determinasi (R2)
sebesar 0.467 mengindikasikan 46.7% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh
kedua variabel tersebut. Temuan menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital
melalui figur publik dan ulasan daring dalam memengaruhi keputusan konsumen di
industri skincare dan e-commerce.
Kata Kunci: Celebrity Endorsement, Electronic Word of Mouth (E-WoM),
Keputusan Pembelian, Skincare Avoskin, Shopee, Generasi Z.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain