ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada Fore Coffee Grand Wisata, sebuah perusahaan kedai kopi yang berfokus pada penyediaan produk kopi berkualitas dengan konsep online-to-offline. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Customer Experience dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Konsumen. Populasi penelitian adalah seluruh pelanggan Fore Coffee Grand Wisata, dengan sampā¦