Image of PENGARUH INOVASI PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA IPHONE
Penanda Bagikan

A.T.M.M;

PENGARUH INOVASI PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA IPHONE

ABSTRAK

PENGARUH INOVASI PRODUK DAN CITRA MEREK
TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA IPHONE
(Studi Pada Mahasiswa IBM Bekasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Angkatan 2021)
Oleh:

SYIFA BAITI NURSEHA

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena menurunnya loyalitas pengguna
iPhone di kalangan mahasiswa, meskipun produk ini memiliki citra merek yang
kuat dan inovasi teknologi tinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis
pengaruh inovasi produk dan citra merek terhadap loyalitas pengguna iPhone pada
mahasiswa Institut Bisnis Muhammadiyah (IBM) Bekasi Fakultas Ekonomi dan
Bisnis angkatan 2021. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah kuantitatif
dengan penyebaran kuesioner kepada 57 responden dan analisis data menggunakan
regresi linier berganda. Hasil uji T menunjukkan bahwa inovasi produk (thitung =
2,056) dan citra merek (thitung = 2,281) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap loyalitas pengguna karena thitung > ttabel (2,004). Uji F menunjukkan
Fhitung sebesar 13,004 > Ftabel 3,17, yang berarti kedua variabel secara simultan
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,347
menunjukkan bahwa 34,7% variabel loyalitas pengguna dapat dijelaskan oleh
inovasi produk dan citra merek. Dapat disimpulkan bahwa inovasi produk dan citra
merek memiliki secara silmutan yang signifikan terhadap loyalitas pengguna
iphone pada mahasiswa Institut Bisnis Muhammadiyah (IBM) Bekasi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis angkatan 2021.
Kata Kunci: Inovasi Produk, Citra Merek, dan Loyalitas Pengguna

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit
Bekasi : perpus UMBK.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
-
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Repository MANAJEMEN
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar