A.T.M.M;
IMPLEMENTASI STRATEGIC INITIATIVES TERHADAP DAYA SAING PADA PT. EXCELSO MULTI RASA
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji implementasi strategic initiative dan
dampaknya terhadap daya saing PT. Excelso Multi Rasa, sebuah perusahaan Food
and Beverage (F&B) di bawah naungan Kapal Api Group. Dengan menggunakan
pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam
dengan tim Strategic Management Office (SMO). Temuan penelitian menunjukkan
bahwa meskipun perumusan strategic initiatives dilakukan secara terstruktur dan
mengacu pada kerangka Balanced Scorecard, pelaksanaannya masih menghadapi
tantangan seperti rendahnya komitmen penanggung jawab inisiatif (PIC) dan
lemahnya koordinasi lintas fungsi. Kendati demikian, strategic initiative
memberikan kontribusi positif terhadap loyalitas pelanggan, posisi merek, dan
pertumbuhan pendapatan. Penelitian ini merekomendasikan penguatan budaya
organisasi agar strategic initiatives tertanam sebagai bagian integral dari proses
bisnis yang berkelanjutan.
Kata kunci: Strategic Initiative, Daya Saing, Balanced Scorecard, Industri F&B, Excelso
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain